Verzendbeleid

Verzendbeleid - Shopfemsy

Bij Shopfemsy streven wij ernaar uw bestelling op een betrouwbare en transparante manier te leveren.

1. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1 - 3 werkdagen
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen iets langer duren

Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.

2. Levertijd

Wij verzenden momenteel naar klanten in Nederland en omliggende Europese regio’s.

  • Geschatte levertijd: 8 - 12 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van vraag, logistiek of externe factoren.

3. Verzendkosten

  • Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen
  • Er is geen minimale bestelwaarde vereist

4. Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden:

  • Ontvangt u een trackingnummer via e-mail
  • Kunt u uw bestelling op elk moment volgen

Heeft u geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

5. Vertragingen

Hoewel wij streven naar levering binnen de geschatte termijn, kunnen er soms vertragingen optreden door:

  • Hoge ordervolumes
  • Vertragingen bij vervoerders
  • Douane- of logistieke problemen

Wij waarderen uw geduld en begrip in dergelijke situaties.

6. Onjuist adres

Controleer alstublieft of uw verzendgegevens correct zijn bij het afrekenen.

  • Shopfemsy is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd adres worden verzonden door foutieve gegevens van de klant
  • Als u een fout opmerkt, neem dan binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op

7. Bestelling gemarkeerd als geleverd

Als uw tracking aangeeft dat uw bestelling is geleverd, maar u deze niet heeft ontvangen:

Controleer alstublieft:

  • Bij buren of huisgenoten
  • Of het opgegeven verzendadres correct is
  • Neem contact op met de bezorgdienst voor meer informatie

Heeft u nog steeds hulp nodig? Neem gerust contact met ons op, wij begeleiden u verder.

8. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: support@shopfemsy.nl

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag & zondag: 12:00 - 17:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.